SBC SWe: Интеграция с Microsoft Teams и Zoom Phone - Техническое руководство

Безшовна інтеграція з UCaaS: SBC SWe для Microsoft Teams і Zoom Phone

В умовах стрімкого зростання популярності уніфікованих комунікацій як послуги (UCaaS), підприємства все частіше стикаються з необхідністю інтеграції різних платформ.SBC SWe, як ключовий елемент інфраструктури, забезпечує безпечний та надійний зв’язок між вашою мережею та Microsoft Teams або Zoom Phone. Ця стаття є технічним посібником з налаштування та інтеграції, орієнтованим на великих корпоративних клієнтів та операторів зв’язку.

SBC SWe: Ключовий компонент інтеграції з UCaaS

SBC SWe – це програмне рішення Session Border Controller (SBC), призначене для забезпечення безпеки, сумісності та контролю якості зв’язку в мережах VoIP. Він відіграє центральну роль в інтеграції з Microsoft Teams та Zoom Phone, виступаючи посередником між вашою корпоративною мережею та хмарними платформами UCaaS.

Переваги використання SBC SWe при інтеграції з UCaaS

  • Безпека: Захист мережі від загроз, таких як DoS-атаки, SIP-атаки та перехоплення трафіку.
  • Сумісність: Забезпечення взаємодії між різними мережевими елементами та протоколами.
  • Контроль якості: Моніторинг та оптимізація якості дзвінків (QoS) для забезпечення найкращого користувацького досвіду.
  • Маршрутизація та керування трафіком: Інтелектуальна маршрутизація викликів для оптимізації використання ресурсів та зниження витрат.
  • Нормалізація протоколів: Перетворення та адаптація різних протоколів VoIP для забезпечення сумісності.

Налаштування Direct Routing для Microsoft Teams за допомогою SBC SWe

Direct Routing – це метод підключення телефонної інфраструктури підприємства до Microsoft Teams, що дозволяє використовувати Teams для здійснення та прийому зовнішніх дзвінків. SBC SWe відіграє важливу роль у цьому процесі, забезпечуючи безпечне та надійне з’єднання між вашою мережею та Teams.

Попередні вимоги

  1. Активна підписка на Microsoft Teams.
  2. Призначені ліцензії Phone System для користувачів Teams.
  3. Доменне ім’я, зареєстроване в Microsoft 365.
  4. Розгорнутий та налаштований SBC SWe з публічною IP-адресою.
  5. Налаштований SIP-транк для підключення до SBC SWe.

Конфігурація SBC SWe для Direct Routing

1. Налаштування сертифікатів

Для забезпечення безпечного зв’язку необхідно встановити діючий SSL-сертифікат на SBC SWe. Сертифікат повинен бути випущений довіреним центром сертифікації (CA). Переконайтеся, що сертифікат включає доменне ім’я SBC SWe.

2. Створення SIP-профілю

SIP-профіль визначає параметри SIP-транку для підключення до Microsoft Teams. Необхідно вказати наступні параметри:

  • Транспортний протокол: TLS (для безпечного зв’язку).
  • Порт SIP: 5061 (стандартний порт для TLS).
  • FQDN SBC: Повне доменне ім’я вашого SBC SWe.
  • Підтримка SRTP: Увімкнено (для шифрування медіа-трафіку).

3. Налаштування правил маршрутизації

Правила маршрутизації визначають, як виклики направляються між вашою мережею та Microsoft Teams. Необхідно налаштувати правила для вхідних та вихідних викликів.

Правила для вихідних викликів (від Teams до PSTN):
  • Вкажіть шаблон номера, який відповідає вашій схемі нумерації.
  • Вкажіть SIP-профіль, створений на кроці 2.
  • Визначте кодек, який використовується для передачі медіа-трафіку (G.711, G.729).
Правила для вхідних викликів (від PSTN до Teams):
  • Вкажіть DID-діапазон (Direct Inward Dialing) для вашої організації.
  • Вкажіть SIP-профіль, створений на кроці 2.
  • Налаштуйте маршрутизацію викликів на конкретних користувачів Teams.

4. Конфігурація Microsoft Teams PowerShell

Для завершення налаштування Direct Routing необхідно використовувати PowerShell. Виконайте наступні кроки:

  1. Підключіться до Microsoft Teams PowerShell.
  2. Створіть SBC.
  3. Увімкніть Media Bypass (рекомендується для оптимізації якості дзвінків).
  4. Налаштуйте параметри маршрутизації голосового зв’язку.
  5. Призначте політику голосового зв’язку користувачам Teams.
Приклад команд PowerShell:
# Підключення до Teams PowerShell
 Connect-MicrosoftTeams # Створення SBC
 New-CsOnlinePSTNGateway -Identity "sbc.example.com" -Fqdn "sbc.example.com" -SipSignalingPort 5061 -MaxConcurrentSessions 100 -EnableSrtp $true -MediaBypass $true # Налаштування маршрутизації голосового зв'язку
 New-CsOnlineVoiceRoute -Identity "RouteToSBC" -GatewayList "sbc.example.com" -NumberPattern "^+1.*" -Priority 1 New-CsOnlineVoiceRoutingPolicy -Identity "VPRoutingPolicy" -OnlinePstnUsages "USAPSTN" Grant-CsOnlineVoiceRoutingPolicy -Identity "user@example.com" -PolicyName "VPRoutingPolicy"

SBC SWe: Інтеграція з Microsoft Teams і Zoom Phone - Технічне керівництво

Інтеграція з Zoom Phone за допомогою SBC SWe

Аналогічно Microsoft Teams, SBC SWe може бути використаний для інтеграції з Zoom Phone, забезпечуючи безпечне та надійне з’єднання між вашою мережею та хмарною платформою Zoom.

Попередні вимоги

  1. Активна підписка на Zoom Phone.
  2. Призначені ліцензії Zoom Phone для користувачів.
  3. Розгорнутий та налаштований SBC SWe з публічною IP-адресою.
  4. Налаштований SIP-транк для підключення до SBC SWe.

Конфігурація SBC SWe для Zoom Phone

1. Налаштування SIP-транку в Zoom Phone

В панелі управління Zoom Phone необхідно налаштувати SIP-транк, вказавши наступні параметри:

  • Ім’я транку: Ім’я, що ідентифікує транк.
  • FQDN SBC: Повне доменне ім’я вашого SBC SWe.
  • Транспортний протокол: TLS (для безпечного зв’язку).
  • Порт SIP: 5061 (стандартний порт для TLS).
  • Аутентифікація: Може знадобитися аутентифікація на основі IP-адреси або облікових даних SIP.

2. Налаштування SIP-профілю на SBC SWe

На SBC SWe необхідно створити SIP-профіль, що відповідає налаштуванням SIP-транку в Zoom Phone. Вкажіть наступні параметри:

  • Транспортний протокол: TLS.
  • Порт SIP: 5061.
  • FQDN Zoom Phone: FQDN сервера Zoom Phone (надається Zoom).
  • Аутентифікація: Налаштуйте аутентифікацію відповідно до вимог Zoom Phone.

3. Налаштування правил маршрутизації

Налаштуйте правила маршрутизації на SBC SWe для направлення викликів між вашою мережею та Zoom Phone.

Правила для вихідних викликів (від Zoom Phone до PSTN):
  • Вкажіть шаблон номера, який відповідає вашій схемі нумерації.
  • Вкажіть SIP-профіль, створений на кроці 2.
Правила для вхідних викликів (від PSTN до Zoom Phone):
  • Вкажіть DID-діапазон (Direct Inward Dialing) для вашої організації.
  • Вкажіть SIP-профіль, створений на кроці 2.
  • Налаштуйте маршрутизацію викликів на конкретних користувачів Zoom Phone.

Безпека та Протоколи VoIP

SBC SWe підтримує різні протоколи безпеки, забезпечуючи захист від загроз та конфіденційність викликів.

  • TLS (Transport Layer Security): Шифрування сигнального трафіку SIP для захисту від перехоплення та підміни.
  • SRTP (Secure Real-time Transport Protocol): Шифрування медіа-трафіку (голосу та відео) для захисту від прослуховування.
  • Шифрування AES: Використання алгоритму шифрування AES для захисту даних.
  • Захист від DoS-атак: Виявлення та блокування атак типу “відмова в обслуговуванні”.
  • Контроль доступу: Обмеження доступу до ресурсів мережі на основі правил.

Моніторинг та усунення несправностей

Важливо здійснювати моніторинг роботи SBC SWe для виявлення та усунення несправностей. SBC SWe надає різні інструменти для моніторингу, включаючи:

  • Журнали подій: Запис всіх подій та помилок, що відбуваються в системі.
  • Статистика продуктивності: Моніторинг завантаження процесора, використання пам’яті та інших параметрів продуктивності.
  • Інструменти трасування: Аналіз SIP-трафіку для виявлення проблем.
  • Сповіщення: Автоматичне повідомлення про виникнення критичних подій.

Регулярний моніторинг та аналіз журналів дозволять вам швидко виявляти та усувати проблеми, забезпечуючи безперебійну роботу Microsoft Teams та Zoom Phone.

Висновок

SBC SWe є потужним інструментом для інтеграції з платформами UCaaS, такими як Microsoft Teams та Zoom Phone. Дотримуючись інструкцій, викладених у цьому посібнику, ви зможете налаштувати Direct Routing, забезпечити безпечний зв’язок та оптимізувати якість дзвінків. Зрештою, це призведе до підвищення ефективності комунікацій та покращення користувацького досвіду.

Часті запитання на тему Інтеграція з UCaaS: SBC SWe для безшовної сумісності з Microsoft Teams та Zoom Phone

Що таке SBC SWe і як він допомагає в інтеграції з UCaaS?

SBC SWe - це програмний Session Border Controller, який забезпечує безпеку, сумісність та контроль якості зв'язку в мережах VoIP. Він виступає посередником між вашою корпоративною мережею та хмарними платформами UCaaS, такими як Microsoft Teams та Zoom Phone.

Які переваги дає використання SBC SWe при інтеграції з Microsoft Teams або Zoom Phone?

SBC SWe забезпечує безпеку мережі, сумісність між різними системами, контроль якості дзвінків, інтелектуальну маршрутизацію трафіку та нормалізацію протоколів VoIP.

Що таке Direct Routing для Microsoft Teams і яку роль в цьому відіграє SBC SWe?

Direct Routing - це метод підключення телефонної інфраструктури підприємства до Microsoft Teams. SBC SWe забезпечує безпечне та надійне з'єднання між вашою мережею та Teams, дозволяючи використовувати Teams для здійснення та прийому зовнішніх дзвінків.

Які основні попередні вимоги для налаштування Direct Routing з використанням SBC SWe?

Вам потрібна активна підписка на Microsoft Teams, призначені ліцензії Phone System, доменне ім'я, зареєстроване в Microsoft 365, розгорнутий та налаштований SBC SWe з публічною IP-адресою, а також налаштований SIP-транк для підключення до SBC SWe.

Як налаштувати SIP-профіль на SBC SWe для інтеграції з Microsoft Teams?

У SIP-профілі необхідно вказати транспортний протокол TLS (порт 5061), FQDN вашого SBC SWe та включити підтримку SRTP для шифрування медіа-трафіку.

Як SBC SWe допомагає інтегруватися з Zoom Phone?

SBC SWe забезпечує безпечне та надійне з'єднання між вашою мережею та хмарною платформою Zoom Phone, дозволяючи використовувати існуючу телефонну інфраструктуру з Zoom Phone.

Які протоколи безпеки підтримує SBC SWe для захисту VoIP трафіку?

SBC SWe підтримує TLS для шифрування сигнального трафіку SIP, SRTP для шифрування медіа-трафіку, шифрування AES, захист від DoS-атак та контроль доступу.

Які інструменти моніторингу надає SBC SWe для виявлення та усунення несправностей?

SBC SWe надає журнали подій, статистику продуктивності, інструменти трасування SIP-трафіку та систему оповіщень про критичні події.